Code de conduite

En tant qu’un des plus grands concessionnaires d’automobiles indépendants au monde et premier importateur de voitures américaines en Europe, nous nous efforçons de maintenir notre position et d’étendre notre part de marché. Nous sommes toujours ouverts pour découvrir de nouveaux secteurs d’activité et de marché. Nous n’avons pas peur d’investir, si nécessaire, dans des outils ou du personnel supplémentaire. Les défis ne sont pas considérés comme des obstacles, mais comme des occasions de continuer à croître et faire ce qu’il faut pour réussir, tout en gagnant toujours plus d’expérience. Reculer n’est pas une option pour nous, nous restons déterminés jusqu’à ce que nous atteignons nos objectifs ambitieux. Nous croyons qu’une attitude positive et la conviction d’être capable de tout faire, nous aident à réaliser nos visions. Nous nous efforçons toujours de devenir meilleurs.

Service

Nous croyons que les relations d’affaires à long terme et la croissance durable peuvent être atteintes que si nous offrons à nos clients le meilleur service possible. À notre avis, le commerce est bien plus qu’un simple échange de marchandises pour l’argent : c’est notre mode de vie !
Par conséquent, nous nous demandons tous les jours comment nous pouvons améliorer la vie de nos clients et comment nous pouvons répondre davantage à leurs besoins. Il faut noter que chaque client est un entrepreneur et possède son propre modèle d’affaires et ses propres valeurs. C’est pourquoi nous offrons un service personnalisé qui répond aux exigences du client et qui assure que la meilleure qualité peut être livrée rapidement. Nos professionnels de la vente sont en contact permanent avec les clients et considèrent leurs opinions pour voir où nous pouvons faire des améliorations. Depuis la fondation d’AGT, nous nous efforçons d’offrir des produits de qualité à des prix équitables. Si des marchandises qui nous sont offertes ne répondent pas à nos normes, elles sont immédiatement rejetées. Nous avons confiance dans les grandes marques qui sont connues dans le monde entier pour leur excellence afin que nos clients obtiennent de la valeur pour l’argent qu’ils dépensent. Cette valeur est particulièrement importante pour nous parce que, grâce à cette attitude, nous avons pu enregistrer une croissance supérieure à la moyenne. Grâce à notre grande capacité de stockage et à notre vaste inventaire, nous pouvons fournir immédiatement les voitures désirées à nos clients. Que nos clients aient besoin d’aide pour l’admission, pour le support technique, pour la logistique ou pour trouver la voiture de rêve : nous ne céderons pas jusqu’à ce que notre travail soit fait ! Notre plate-forme en ligne moderne simplifie chaque demande et bien sûr nos experts sont accessibles à tout moment par téléphone ou par e-mail. Notre service est évalué régulièrement, à la fois en interne et en externe, de sorte que nous pouvons maintenir nos normes élevées et nous pouvons offrir les derniers développements dès qu’ils soient disponibles. C’est notre première priorité de garantir la perfection à nos clients pour les satisfaire complètement.

Les employés

Aucune entreprise n’a du succès si elle n’a pas les bonnes personnes dans les bonnes positions. Cela commence avec le procès de sélection durant lequel nous évaluons avec soin si un candidat dispose des compétences nécessaires pour travailler chez AutoGlobalTrade. Après la signature du contrat, les nouveaux employés sont formés de manière intensive pour qu’ils soient prêts aux défis imminents. Nous sommes fiers que beaucoup de nos employés ont travaillé pendant de nombreuses années pour nous et ont été promus à des postes dans lesquels ils ont une grande responsabilité et contribuent essentiellement avec leur expertise au flux de travaux quotidien. Le travail d’équipe est un pilier important qui soutient notre société. Seulement si tous travaillent ensemble, nous pouvons faire des choses formidables qui ne seraient pas possible si chacun travaillait pour soi. Nous encourageons les employés à apporter leurs compétences et leurs idées parce que chacun contribue à notre succès. Tout le monde est traité avec respect. Nous créons un environnement de travail encourageant qui est renforcé par une rémunération et des avantages supérieurs à la moyenne. Nos chefs d’équipe et les gestionnaires prennent du temps pour les employés et leurs préoccupations. Avec une entreprise qui préfère axer les actions sur la recherche de solutions et où tous soutiennent tous, nous sommes en mesure de résoudre même les tâches les plus difficiles et de faire face aux plus grandes charges de travail. Les arguments et les désaccords sont traités rapidement et professionnellement. Nous avons une tolérance zéro pour le racisme, l’intimidation, la discrimination et le sexisme.

La structure

Pour fournir un service solide pour nos partenaires et pour assurer un procès de travail interne sans difficultés, nous nous appuyons sur une structure bien développée qui a été adaptée à notre croissance. L’efficacité est la clé du succès pour toute entreprise. Elle ne peut être atteinte que par l’organisation de chaque département et en fixant des priorités. Chaque employé doit être conscient de ce qu’on attend de lui et il a besoin de focaliser toute l’attention sur la tâche devant lui. En retour, notre entreprise offre un environnement de travail supérieur à la moyenne dans lequel tout est fait pour soutenir nos employés et pour les mettre aux postes qui correspondent à leurs compétences. Notre expérience dans l’industrie automobile montre que le temps est un facteur important pour une entreprise à succès. Par conséquent, nous garantissons que la décision est un procès rapide étant donné que lors de chaque évaluation, seulement les personnes clés sont impliquées. En plus, nos procès de travail sont régulièrement contrôles en interne et en externe pour augmenter le déroulement du travail et renforcer notre structure. Les suggestions sont toujours bienvenues et considérées car nos employés qui ont à voir avec le procès tous les jours, savent mieux comment celui-ci pourrait être amélioré.

Les valeurs

Sans nos valeurs, nous ne serions pas en mesure de gérer nos affaires. Elles sont au premier rang et définissent la façon dont nous vivons et nous faisons des affaires. Poussés par notre passion pour les voitures et la forte dynamique du succès, nous voulons toujours atteindre le maximum pour nos partenaires. Nous ne devons jamais oublier que nous ne sommes pas seulement des concessionnaires, clients ou employés, mais avant tout des êtres humains. Notre société doit rendre la vie meilleure et les gens plus heureux en offrant des emplois stables et une croissance durable ou en fournissant une voiture de rêve. Nous ne partageons nos bénéfices non seulement avec les employés, mais nous soutenons également des projets dans le monde entier pour aider ceux qui ont moins de chance. Nous communiquons avec honnêteté et franchise et le respect est toujours la valeur la plus importante. Un mot est une promesse et la fiabilité est une de nos expertises de base. Nous insistons constamment sur l’importance de la connaissance et de l’éducation et nous soutenons nos employés toujours quand ils veulent poursuivre leurs formations. Nous respectons les lois dans tous les pays où nous agissons. La transparence et le contact avec les autorités sont très importants pour nous. La corruption et d’autres pratiques criminelles ne sont pas tolérées par notre société et nos partenaires.