Código de conducta

Como uno de los mayores vendedores de vehículos a nivel global y como líder importador de vehículos con especificaciones de US para Europa, nos esforzamos en mantener nuestra posición e intentar incrementar nuestro valor de mercado. Estamos siempre abiertos a explorar nuevos nichos de negocio y nuevos mercados, nunca teniendo miedo de invertir en herramientas adicionales o en personal si es necesario. Los retos no son considerados como obstáculos sino como oportunidades para incrementar nuestras habilidades, haciendo lo que sea necesario para triunfar mientras continuamos creciendo en experiencia. Dar marcha atrás no es una opción para nosotros. Permanecemos fuertes y determinados hasta que conseguimos los elevados objetivos que nos hemos impuesto. Creemos que un enfoque positivo en los proyectos y una actitud proactiva siempre nos ayudará a conseguir nuestros sueños. No hay límites, sólo nuevos niveles a los que llegar. Y cuando lo conseguimos, enseguida comenzamos a centrar nuestra atención en el siguiente nivel.

Servicio

Creemos que las relaciones de negocio a largo plazo y el crecimiento sostenible pueden ser alcanzados solo si damos a nuestros clientes el mejor servicio. En nuestra opinión, comerciar es mucho más que intercambiar bienes por dinero: ¡es nuestra forma de vida! Por tanto nos preguntamos a nosotros mismos cada día cómo podemos hacer la vida mejor a nuestros clientes y satisfacer sus necesidades incluso mejor de lo que ellos mismos hubieran creído posible. Es de vital importancia tener siempre en mente que nuestros clientes son empresarios ellos mismos, cada uno con su modelo específico de negocio y valores que mantienen fielmente. Por eso les ofrecemos servicios hechos a medida, especialmente diseñados para cubrir su demanda y entregarles la mejor calidad a la mayor brevedad. Nuestros expertos en ventas están constantemente en contacto con nuestra clientela, comprobando a través de sus comentarios como podemos mejorar aún más sus altos estándares. Desde el principio de AGT, nos hemos acogido fuertemente a nuestro objetivo de dar productos de calidad a buenos precios. Confiamos en grandes marcas que son bien conocidas en todo el mundo por su excelencia para asegurar que nuestros clientes reciben un valor real por el dinero que gastan. Nos acogemos diariamente a esta creencia, que nos ha llevado a un crecimiento por encima de la media a través de los años. Con nuestros inmensos almacenes y grandes existencias, podemos proveer a nuestros clientes con los vehículos deseados inmediatamente.  Tanto si nuestro cliente necesita asistencia con la homologación, ayuda técnica, logística o de búsqueda del vehículo soñado por el cliente final: ¡No descansaremos hasta conseguirlo! Nuestra plataforma virtual facilita cada petición y desde luego nuestros expertos siempre están disponibles al teléfono o vía e-mail para emergencias. Nuestro servicio está constantemente siendo evaluado tanto interna como externamente para poder permanecer en lo alto de nuestro negocio y asegurar que podemos proveer los últimos avances tan pronto como están disponibles. Es nuestra mayor prioridad garantizar la perfección a nuestros clientes, porque clientes satisfechos son los únicos clientes que conocemos.

Empleados

Ningún negocio tiene posibilidades de tener éxito si no tiene la gente adecuada para las tareas dadas en sus respectivas categorías. Esto comienza con el proceso de selección, en el que evaluamos cuidadosamente si el candidato/a tiene los conocimientos requeridos para convertirse en un miembro de AutoGlobalTrade. Una vez que el contrato de trabajo se ha elaborado y firmado, un nuevo empleado llevará a cabo una formación intensiva para asegurar que estarán preparados para los desafíos que le esperan. Estamos muy orgullosos de que muchos de nuestros empleados clave llevan trabajando para nuestra compañía durante muchos años, habiendo crecido en sus puestos y responsabilidades mientras contribuían con su experiencia a diario. Trabajo en equipo es uno de los pilares de nuestra empresa. Sólo cuando todos nosotros tiramos de la misma cuerda podemos hacer que pasen grandes cosas que individualmente no podríamos conseguir. Animamos enérgicamente a que nuestros empleados contribuyan con sus puntos fuertes y sus ideas porque todo el mundo contribuye al éxito. Tratando a todos justamente y con respeto creamos un ambiente de trabajo alentador, reforzado con compensaciones por encima de la media y con beneficios. Nuestros líderes de equipo y nuestros directores se toman el tiempo de escuchar seriamente los comentarios de su equipo. Con una firma enfocada a la solución de problemas y con el apoyo de unos a otros entre departamentos, completamos incluso las tareas más difíciles y superamos las grandes cargas de trabajo. La discusión y los desacuerdos son tratados inmediatamente y de manera profesional. Tenemos una política de tolerancia cero frente al racismo, acoso, discriminación y sexismo.

Estructura

Para procurar un servicio sólido a nuestros socios y asegurar un proceso operacional fluído, confiamos en una estructura bien desarrollada, que está siendo constantemente ajustada según crece nuestro campo de negocio. Creemos que la eficiencia es la clave para cualquier compañía, la cual sólo se puede conseguir organizando cada departamento meticulosamente y estableciendo las prioridades correctas. Cada empleado tiene que ser completamente consciente de lo que se espera de él/ella, poniendo su total atención en la tarea que tiene entre manos. A cambio nuestra compaía provee un ambiente laboral por encima de la media y hace todos los esfuerzos posibles para apoyar a su equipo, intentando incorporarlos a las tareas que mejor se adecúan a sus conocimientos. Nuestra vasta experiencia en el mundo del automóvil nos enseña que el tiempo es a menudo la verdadera esencia de los negocios. Por eso garantizamos que nuestras decisiones son rápidas, gracias a una pequeña cadena de mando que involucra al personal clave durante cada evaluación. Además, todos nuestros procesos laborales son revisados tanto interna como externamente regularmente, incrementando nuestro flujo de trabajo y reforzando más si cabe nuestra estructura. Las sugerencias son siempre bienvenidas y cuidadosamente revisadas, sabiendo que nuestros empleados, al vivir los procesos diariamente, saben mejor que nadie como pueden mejorarse.

Valores

Sin nuestras creencias no habríamos sido capaces de hacer que nada de ésto suceda. En el principio de todo están los valores que definen cómo vivimos y cómo hacemos negocios. Alimentados por nuestra pasión por los coches y llevados por una fuerte determinación de triunfar, competimos siempre para alcanzar lo máximo para nuestros socios. Habiendo dicho ésto, nunca perdemos la conciencia de que no somos sólo proveedores, clientes o empleados, si no seres humanos en primer lugar. Vemos nuestro negocio como un medio para hacer la vida mejor y a la gente feliz, ayudándoles a garantizar trabajos seguros, crecimiento sostenible o estimulando a la gente entregándoles los coches soñados a su dueños. No sólo compartimos nuestros beneficios con nuestro equipo, si no que nos aseguramos de apoyar proyectos en todo el globo para ayudar a aquello que son menos afortunados. Siendo honestos y directos es como nos comunicamos, siempre considerando el respeto como el mayor valor a conseguir. Una palabra es una promesa para nosotros, ser de confianza una de nuestras competencias de base. Nunca perdemos la oportunidad de señalar la importancia del conocimiento y la educación, siempre dando apoyo a nuestros empleados si buscan reforzar sus conocimientos. Tenemos un gran respeto por las leyes y los límites legales de cada país en los que comerciamos, y nuestra firma se centra en la transparencia y en estar en contacto regular con las autoridades nacionales. La corrupción y las prácticas criminales no son toleradas en ningún modo en nuestra compañía y sus asociados.